Termos e Condições de Uso
1. Identificação da loja
O site terrasulvinhos.com.br é operado por Terrasul Vinhos Finos LTDA, inscrita no CNPJ 01.126.019/0001-41, com endereço no Travessão Alfredo Chaves, s/n, Primeiro Distrito, Flores da Cunha – RS, CEP 95270-000.
Estes termos se aplicam à navegação no site e às compras realizadas na loja virtual.
2. Venda de bebidas alcoólicas
A venda e a entrega de bebidas alcoólicas são proibidas a menores de 18 anos. Ao realizar um pedido que contenha bebida alcoólica, o comprador declara ter 18 anos ou mais. Quando solicitada, a comprovação de idade deverá ser feita por meio de documento oficial com foto. A entrega da bebida só poderá ser realizada a uma pessoa maior de idade.
Aprecie com moderação. Se beber, não dirija.
3. Produtos, preços e promoções
As páginas dos produtos apresentam as características da oferta, como rótulo, volume, quantidade e safra, quando aplicável. Os preços são apresentados em reais. Descontos, cupons e condições promocionais seguem as regras divulgadas na oferta.
Antes de concluir a compra, você poderá conferir os itens, as quantidades, o endereço de entrega, o frete, os descontos aplicáveis e o valor total do pedido. Caso um item comprado fique indisponível, a Terrasul entrará em contato para apresentar as opções previstas no Código de Defesa do Consumidor. Qualquer substituição dependerá da sua concordância.
4. Pedidos e pagamentos
Informe dados corretos e atualizados para que a Terrasul possa processar o pedido, emitir a nota fiscal e realizar a entrega. Caso identifique um erro após concluir a compra, entre em contato com o atendimento o quanto antes.
A loja aceita Pix e cartão de crédito, com parcelamento em até 6 vezes, conforme as condições exibidas na finalização da compra. O número de parcelas, o valor de cada parcela e eventuais juros serão informados antes da confirmação do pagamento.
O recebimento do pedido será confirmado por e-mail. O processamento para envio começa após a aprovação do pagamento.
5. Frete, entrega e rastreamento
O valor do frete, as opções de envio e o prazo estimado de entrega são informados com base no CEP, antes da conclusão da compra. As condições de frete grátis e demais regras de envio estão na Política de Frete.
Após o envio, a Terrasul encaminhará por e-mail o código ou link de rastreamento. Em caso de atraso, extravio, avaria ou divergência na entrega, entre em contato com o atendimento para que a loja possa verificar o pedido e orientar sobre a solução.
6. Cancelamento, devolução e garantia
Você pode desistir da compra em até **7 dias corridos a partir do receb